zur Schlagwortwolke

Leben in der Stadt zu Corona-Zeiten

Online-Formular erleichtert Terminvereinbarung

Bürgerbüro verbessert Zugang zu den Dienstleistungen

Um einen Termin im Laatzener Bürgerbüro zu bekommen, muss man seit den letzten Wochen mitunter viel Geduld am Telefon aufbringen. Jetzt erleichtert ein Online-Formular die Verarbeitung der Terminanfrage und verbessert den Zugang zum Bürgerbüro.

Durch einen Klick von der Startseite laatzen.de gelangt man seit Dienstagabend zu diesem Formular und wird durch die notwendigen Anliegen geleitet. Neben den Daten wie Name, Wohnort, email-Adresse und Telefonnummer muss auch die gewünschte Dienstleistung erfasst werden. Ein Feld mit der Möglichkeit zu freier Texteingabe erlaubt eigene Mitteilungen und Hinweise. Die gemachten Angaben erleichtern die Einschätzung über die Dauer des Termins und optimieren die Abläufe im Bürgerbüro.

Die Bearbeitung der Terminanfrage kann je nach Aufkommen bis zu drei Werktage dauern. Die Mitarbeitenden des Bürgerbüros melden sich dann mit  Terminvorschlägen entweder per Telefon oder per Email zurück.